Obchodné podmienky
1. OBJEDNÁVKA - KÚPNA ZMLUVA
Kupujúci objednáva tovar, respektíve uzaviera zmluvu na diaľku s predávajúcim elektronicky odoslaním vyplneného objednávkového listu alebo telefonicky. V obidvoch prípadoch je kupujúci povinný uviesť do objednávkového listu alebo oznámiť ústne nasledovné údaje:
*meno a priezvisko kupujúceho,
*adresu kupujúceho,
*druh, množstvo a cenu tovaru,
*adresu dodania tovaru,
*telefonický a emailový kontakt,
*ak je kupujúci právnická osoba musí uviesť aj IČO a DIČ. V danom prípade sa zmluvný vzťah riadi ustanoveniami obchodného zákonníka o kúpnej zmluve.
Objednávka odoslaná predávajúcemu sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy v zmysle §43a Občianskeho zákonníka. Kupujúci má možnosť návrh na uzavretie zmluvy odvolať alebo zrušiť len spôsobom uvedeným v tomto ustanovení.
Po obdržaní objednávky predávajúci potvrdí objednávku telefonicky alebo emailom, čim dôjde k prijatiu návrhu v zmysle § 43c Občianskeho zákonníka a tým k uzavretiu kúpnej zmluvy na diaľku.
Po potvrdení objednávky bude kupujúci následne telefonicky alebo e-mailom informovaný o spôsobe a termíne dodania tovaru.
2. CENA
Všetky ceny tovaru sú konečné - pevné. K nim sa pripočíta na konci objednávky už len suma za poštovné (viď.nižšie). Akciové ceny sú platné do uvedeného dátumu alebo do vypredania zásob.
3. DODACIE PODMIENKY
Väčšina tovaru sa odosiela do 3 pracovných dní, zvyšok do jedného týždňa. V špecifických prípadoch môže dôjsť k miernemu opozdeniu, o presnom termíne dodania Vás budeme telefonicky informovať.
Objednávky vybavujeme priebežne každý pracovný deň.
Spôsob dodania tovaru:
Tovar posielame:
- Slovenskou poštou
- Kuriérom DPD, ktorý ho doručí do 24 hod. od vyexpedovania od nás /v prac.dni/
V prípade, že Vám tovar nebol v termíne doručený, kontaktujte nás na rkautomoto@rkautomoto.sk . Bližšie informácie o Vašom balíku a možných dôvodoch nedoručenia Vám po preverení následne poskytneme e-mailom alebo telefonicky.
Osobný odber tovaru je možný po dohode na t.č. 0905252359. V takomto prípade sa nezarátavajú ďalšie poplatky.
K uvedeným cenám tovaru pripočítavame zasielateľské poplatky:
- vo výške 3,50 Eur za objednávku pri doručení Slovenskou poštou - balík 2. triedou
- vo výške 4,50 Eur za objednávku pri doručení Slovenskou poštou - balík 1. triedou
- vo výške 10 Eur za objednávku pri doručení kuriérom DPD - do hodnoty 50 Eur objednávky
- vo výške 6 Eur za objednávku pri doručení kuriérom DPD - nad hodnotu 50 Eur objednávky
ak nie je pri tovare uvedené inak.
Tovar - pneumatiky a oceľové disky neposielame! Možný je iba osobný odber!
Tovar - hliníkové disky posielame výlučne kuriérom - ceny viď. vyššie.
Uvedené poplatky platia pre odoslanie balíkov v rámci Slovenska. Tovar mimo územia SR neposielame. V prípade rozdelenia jednej objednávky na viac zásielok na základe Vášho želania, bude tento poplatok účtovaný za každú zásielku samostatne.
Neprevzatie tovaru
Ak kupujúci zruší objednávku tovaru po jej odoslaní je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu vzniknuté náklady ako sú príprava, balenie, úhrada nákladov na doručenie tam aj späť.
Kupujúci je vždy informovaný o stave objednávky a expedícii zásielky elektronickou poštou, čiže neprevzatie zásielky je považované za porušenie kúpnej zmluvy a predajca je oprávnený vymáhať storno poplatok vo výške 30 €. Kupujúcemu bude vystavená faktúra na úhradu storno poplatku so splatnosťou 14 dní. V tejto lehote môže kupujúci kontaktovať predajcu a požiadať o opätovné doručenie tovaru, ktoré bude navýšené o 10,00 € (ďalšie náklady na doručenie + náklady za spätný dovoz). V tomto prípade je zákazník povinný uhradiť tovar predávajúcemu vopred na účet. V prípade zaplatenia a prevzatia tovaru pri opätovnom doručení bude storno poplatok zrušený.
Ak v dobe splatnosti faktúry storno poplatku nebude táto faktúra uhradená, predávajúci postúpi toto porušenie kúpnej zmluvy na miestne a vecne príslušný súd.
4. SPôSOB PLATBY
Štandardným spôsobom platby za náš tovar je platba na dobierku.
V každej zásielke je priložená faktúra - daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako záručný list (ak ste si nepriali inak). Ak doklad chýba, prosíme informuje nás čo najskôr na e-mailovú adresu
rkautomoto@rkautomoto.sk .
5. STORNOVANIE OBJEDNÁVKY
Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, ktorá ešte nebola vybavená, čo najskôr nás prosím kontaktujte e-mailom a uveďte číslo Vašej objednávky. Zároveň si vyhradzujeme právo stornovať Vašu objednávku na tovar, ak Vám ho už nebudeme schopní dodať z dôvodu jeho vypredania alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s Vami nedohodneme na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky Vás budeme bezodkladne informovať telefonicky alebo e-mailom.
6. ZÁRUČNÉ A REKLAMAČNÉ PODMIENKY
Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom, ak nie je uvedené inak. Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že vada bola spôsobená mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním alebo skladovaním výrobku v nevhodných podmienkach.
Zodpovednosť za škodu prechádza na kupujúceho v momente prevzatia predmetu zmluvy od dopravcu.
Zodpovednosť za vady zistené pri prevzatí tovaru nesie predávajúci. Kupujúci je povinný takéto vady prípadne rozdiely v množstve reklamovať písomne do 3 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.Neskoršie reklamácie nekompletnosti zásielky alebo mechanického poškodenia výrobku nemusia byť uznané.
Vady, ktoré nemohli byť zistené pri prevzatí tovaru, a na ktoré sa vzťahuje záruka je povinný kupujúci reklamovať písomne najneskôr posledný deň záručnej doby.
Ak chcete zakúpený tovar reklamovať, vopred nás prosím kontaktujte na e-mail alebo telefonicky. Reklamovaný tovar (najlepšie až po dohode s nami) zašlite prosím na adresu uvedenú na Vašej faktúre. Odporúčame Vám tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou. Tovar nám neposielajte dobierkou!. Do balíka priložte kópiu daňového dokladu, ktorý sme Vám poslali s tovarom a kópiu ústrižku od doručovateľa.
Po obdržaní reklamovaného tovaru Vás budeme bezodkladne kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a dohodneme sa s Vami na rýchlom vyriešení problému: reklamovaný tovar Vám vymeníme kus za kus, prípadne iný, ktorý si vyberiete (do hodnoty reklamovaného tovaru) alebo Vám vrátime peniaze. Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru. V prípade vrátenia peňazí Vám ich vrátime najneskôr do 10 pracovných dní po obdržaní vrátenej zásielky, na účet, z ktorého ste zaplatili, prípadne inou formou podľa vzájomnej dohody.
Poštovné a iné poplatky nevraciame, rovnako ani poplatky za doručenie reklamovaného tovaru.
7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Zaväzujeme sa neposkytnúť Vaše osobné údaje inej osobe alebo subjektu, pokiaľ k tomu klient nedá výslovný súhlas. Pri objednávke zadávate len údaje potrebné pre zrealizovanie objednávky.
8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
RK AUTO-MOTO ručí zákazníkovi za:
1. dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom
2. dodanie tovaru tak, aby nebol poškodený
3. dodanie tovaru v takom množstve a sortimente, v akom bol uvedený na objednávke
4. priloženie daňového dokladu, ak si zákazník neprial inak
RK AUTO-MOTO nenesie zodpovednosť za:
1. oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta, kuriér)
2. oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito obchodnými podmienkami predaja a že s týmito súhlasí.
Prajeme Vám príjemné nakupovanie!